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사이트공지 댓글 작성 오류 현상 안내 및 복구 방법

Profile 모트라인 2017.03.15 06:51 조회 수 : 287

 

안녕하세요 모트라인 사이트 매니저입니다.

 

3월 14일(화) 이후로, 댓글 작성 시 "내용 값은 필수입니다." 라는 알림문구가 뜨며 댓글이 작성되지 않는 현상이 발생하였습니다.

 

이 현상은 긴급하게 수정작업을 진행하여 현재는 정상적으로 댓글이 작성되고 있으나,

해당 오류가 있었던 PC들은 정상적으로 복구되지 않는 경우가 있습니다.

(ex. 크롬에서 오류가 있었던 경우, 익스플로러에서는 정상적입니다.)

 

해당 내용은 PC환경에 따라 일부 회원님들께만 발생하고 있으며,

복구되지 않는 PC들은 아래 방법으로 문제를 해결 해 주시기 바랍니다.

 

 

1. Ctrl + F5 를 눌러서 새로고침

 

2. 브라우저의 캐시 파일 삭제

< 익스플로러 >

(1) 우측 상단 도구 > 인터넷 옵션 클릭

(2) 일반- [검색 기록]에서 [삭제]선택

(3) '임시 인터넷 파일', '쿠키' 체크 후 확인

([즐겨찾기 웹 사이트 데이터보존]을 체크 한 경우 일부 쿠키와 임시 인터넷 파일이 삭제되지 않으므로,

[즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존]은 쪽 체크 해제해주세요. )

 

 

<크롬>

(1) 우측 상단 도구 > 설정 클릭

 

(2) 고급 설정 표시 클릭

 

2.PNG

 (3) 인터넷 사용 기록 삭제

 

3.PNG

 

 

(4)[쿠키, 기타 사이트 및 플러그인 데이터] 와 [캐시된 이미지 또는 파일]만 선택 후 

인터넷 사용기록 삭제 클릭

 

4.PNG

 

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