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BMW | 3시리즈 제 차가 1년 방치(재고) 차량이였습니다. 도와주세요.

Profile 기니디 2021.08.21 10:05 조회 수 : 2727 추천:2

안녕하세요.

19년 12월 출고 bmw g20 330i 차주입니다.

 

 

 

 

 

 

 

21년 4월부터 주행중 저속에서 조수석쪽에 쇳소리 발생 금은 주행중 내내 쇳소리가 더 커졌습니다.

 

가장 빠른 센터 예약 22년 1월로 잡아 놓은 상태이지만, 최근 장거리 계획에 불안하여 사설 업체 점검을 받길 원하여

 

 

여러 사설 업체에 문의 하였지만, 보증기간 차량이란 이유로 점검 조차 받아주지 않더군요.

 

수소문 끝에 21년 7월 사설업체 방문하여 브레이크 패드가 소음 원인일 수 있다 하여 양쪽으로 교환하였습니다.

 

 

그렇게 교환하고, 점검 비용 지불을 위하여 점검 내용 입력중 믿기 힘든 사실을 알게 됬습니다.

 

 

제 차가 18년 11월 12일 생산이라더군요

 

 

출고: 19년 12월 8일

 

 

생산 : 18년 11월 12일

 

 

13개월 방치

 

 KakaoTalk_20210820_131053532.png

 

 

 

저는 차량 구입할 당시 딜러에게 어떠한 사전 공지를 받지 못 했습니다.

 

 

그렇다고 할인을 다른 지점과 다르게 더 받았냐 그것도 아닙니다. 다른 지점과 똑같은 할인을 받았습니다.

 

 

 

 

확인차 바로 차대번호 조회를 해보니 2018년식이 맞았습니다.

 

 

 

 

 

 

 

KakaoTalk_20210820_113831948.png

 

 

 

현재 판매한 담당 딜러는 퇴사 상태이며, 교체 된 담당 딜러를 통해 내용 공지 하였으나, 월요일에나 민원 등록을 해주겠다고 한 상태입니다.

 

 

또한 제가 구입한 전시장에 전화하여, 지점장과 통화를 요청한 상태이며,

 

혹시 몰라 본사에 민원 접수 요청을 하였는데,

 

 

상담원 왈 생산일자를 고지할 의무가 없으며, 현재 내 차가 일어나고 있는

 

문제 또한 1년 방치 되어 있다고 나올 문제가 아니라는 황당한 대답을 들었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

구입한 지점에 지점장과 통화하였습니다.

 

자신은 이 지점으로 온지 별로 안되서 그 딜러를 모른다. 

 

 

사설업체, 제가 조회한 2개 사이트 생산일자는 18년 11월로 같은데

 

 

지점장이 캡쳐해서 보내준 생산일자가 19년 3월이라고 다른 정보는 틀리다고 했습니다.

 

제가 본 제작년도가 맞다면 저에게 판매한 (퇴사) 딜러를 개인 고소하는 방법 밖에는 없다고 했습니다.

 

저는 캡쳐본을 요구 하였고

 

 

 

output_771417440.jpg

그런데 지점장이 보내준 캡쳐에는 제 차량 정보가 2개였으며,

 

선택하여 보여준 정보에는 제가 차량을 구입한 이후에 수정 날짜가 있어 의심이 생겼습니다.

 

퇴근후 혹시나 하는 마음에 차량을 확인해보니 제작년도가 2018년도 라고 적혀있었습니다.

 

 

BgsR1629503108_1217046899.jpg

 

 

 

 

 

저 지점은 제가 차량을 구입한 이후 20년 6월 생산일자를 2019년 3월 17일로 수정한

 

정보를 지점장은 저에게 캡쳐해서 보여준게 맞았습니다. 

 

 

이슈화가 되지 않으면 아무런 사과는 받지 못한채 일이 마무리 될까 두렵습니다.

 

 

 

혹시 비슷한 사례를 겪으신 분이 계신다면 해결 방법 공유해주신다면 진심으로 감사드리겠습니다.

 

구입당시 딜러에 사전고지는 없었으며, 사전 고지를 받았다면 이 차를 절대 구매하지 않았을것입니다.

 

 

생산일자와 출고일자가 13개월 차이가 나는것이 일반적이거나 정상적인것이면 수긍하겠습니다.

 

 

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